Aviso de Privacidad
Tratamiento de datos personales en SAPIHUM
Version vigente: 2026-03-18. Este aviso resume como operamos los datos personales, incluidos datos clinicos sensibles, dentro de la plataforma.
El texto esta orientado a LFPDPPP, HIPAA y GDPR como marco de referencia operativo, y debe revisarse con asesoria legal local antes de publicacion final.
Responsable del tratamiento
- La plataforma SAPIHUM actua como responsable de los datos personales que recopila y procesa.
- Este aviso aplica a usuarios, psicologos, pacientes, ponentes y visitantes del sitio.
Datos que recopilamos
- Datos de identificacion y contacto: nombre, correo, telefono y datos de cuenta.
- Datos de membresia, facturacion y actividad dentro de la plataforma.
- Datos clinicos sensibles que el profesional capture para prestar el servicio.
- Datos tecnicos y de navegacion necesarios para seguridad, soporte y estadistica.
Finalidades del tratamiento
- Gestionar cuentas, autenticacion, agenda, documentacion y comunicacion con pacientes.
- Operar funciones clinicas, historiales, notas SOAP, recordatorios y telehealth.
- Enviar notificaciones operativas y, cuando exista consentimiento, comunicaciones de marketing.
- Cumplir obligaciones legales, fiscales, de seguridad y de auditoria.
Datos sensibles e IA
- Los datos de salud y expedientes clinicos se tratan como datos personales sensibles.
- Las funciones de IA para transcripcion o generacion de notas solo deben usarse con consentimiento expreso.
- La informacion puede ser procesada por proveedores tecnologicos para prestar el servicio, siempre bajo medidas contractuales y tecnicas razonables.
Transferencias y terceros
- Podemos usar proveedores de hospedaje, correo, autenticacion, analitica, pagos y mensajeria.
- Cuando exista transferencia internacional, se aplicaran las salvaguardas correspondientes y el consentimiento cuando la normativa lo requiera.
- No vendemos datos personales.
Derechos ARCO y GDPR
- Puedes solicitar acceso, rectificacion, cancelacion, oposicion y portabilidad cuando proceda.
- Tambien puedes retirar tu consentimiento, limitar ciertos tratamientos y pedir la eliminacion de tu cuenta segun las reglas aplicables.
- Para ejercer derechos, usa el panel de privacidad o escribe al canal de contacto de soporte.
Conservacion y seguridad
- Conservamos la informacion solo el tiempo necesario para la relacion contractual, el cumplimiento legal y la continuidad clinica.
- Usamos controles de acceso, registro de auditoria, cifrado en transito y medidas de segregacion de datos segun la arquitectura disponible.
Contacto y actualizaciones
Para ejercer derechos ARCO, solicitar portabilidad o resolver dudas sobre privacidad, revisa el panel de privacidad dentro de tu cuenta o contacta al equipo de soporte que administra la plataforma.
Este aviso puede actualizarse para reflejar cambios legales, tecnicos o funcionales. La version publicada en la plataforma es la vigente.
Consulta tambien los Términos del Servicio.